Privacy policy
Posledná aktualizácia: 7. júla 2026
Arrullo prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám kurátorský nákupný zážitok ("Služby"). Arrullo je prevádzkované na platforme Shopify. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zbierame, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje pri návšteve, používaní alebo nákupe prostredníctvom Služieb.
Prečítajte si tieto Zásady starostlivo. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si ich prečítali a rozumiete spôsobu zberu a spracovania vašich údajov.
Osobné údaje ktoré zbierame
Pojem "osobné údaje" označuje informácie, ktoré vás identifikujú alebo môžu byť s vami rozumne spojené. V závislosti od spôsobu používania Služieb môžeme zbierať tieto kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje — meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mail
- Finančné údaje — čísla platobných kariet, údaje o platbe a transakciách
- Údaje o účte — používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie
- Transakčné údaje — prezerané produkty, obsah košíka, nákupy, vrátenia a zrušenia
- Komunikácia s nami — obsah správ zaslaných zákazníckej podpore
- Údaje o zariadení — typ zariadenia, prehliadač, IP adresa, jedinečné identifikátory
- Údaje o používaní — spôsob a čas interakcie so Službami
Zdroje osobných údajov
Osobné údaje môžeme získavať:
- Priamo od vás — pri vytvorení účtu, používaní Služieb alebo komunikácii s nami
- Automaticky prostredníctvom Služieb — z vášho zariadenia, cookies a podobných technológií
- Od našich poskytovateľov služieb — keď spracúvajú údaje v našom mene
- Od partnerov alebo iných tretích strán
Ako používame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje môžeme používať na tieto účely:
- Poskytovanie a zlepšovanie Služieb — spracovanie platieb, vybavenie objednávok, správa účtu, organizácia dopravy, vybavenie vrátení a výmen, personalizácia nákupného zážitku
- Marketing a reklama — zasielanie marketingových správ e-mailom, SMS alebo poštou, zobrazovanie online reklamy na základe vašej aktivity
- Bezpečnosť a prevencia podvodov — overenie účtu, zabezpečenie platobného procesu, odhaľovanie podvodnej alebo nezákonnej aktivity
- Komunikácia s vami — zákaznícka podpora a udržiavanie obchodného vzťahu
- Právne dôvody — plnenie zákonných povinností, odpovede na žiadosti orgánov, riešenie sporov
Komu zverejňujeme vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje môžeme za určitých okolností poskytnúť tretím stranám:
- Shopify a iným poskytovateľom služieb (IT, spracovanie platieb, analytika, zákaznícka podpora, skladovanie, doprava)
- Obchodným a marketingovým partnerom na účely reklamy
- Tretím stranám na základe vášho súhlasu (napr. pri použití prihlásenia cez sociálne siete)
- Prepojeným spoločnostiam v rámci našej skupiny
- V súvislosti s obchodnou transakciou (napr. fúzia) alebo na základe zákonnej povinnosti
Vzťah so Shopify
Služby sú prevádzkované na platforme Shopify, ktorá zbiera a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám. Informácie odoslané prostredníctvom Služieb budú prenesené spoločnosti Shopify a tretím stranám, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách. Shopify zodpovedá za spracovanie vašich osobných údajov v rámci svojich rozšírených funkcií. Viac informácií nájdete na Shopify Consumer Privacy Policy. Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom Shopify Privacy Portal.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nezodpovedáme za ich zásady ochrany súkromia ani bezpečnosť. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich podmienkami pred akoukoľvek interakciou.
Údaje detí
Služby nie sú určené deťom. Vedome nezbierame osobné údaje osôb mladších ako je vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a požiadajte o ich vymazanie.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé — nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých informácií. Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na plnenie účelu ich zberu, splnenie zákonných povinností alebo riešenie sporov.
Vaše práva
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať nasledujúce práva:
- Právo na prístup — právo požiadať o prístup k osobným údajom ktoré o vás uchovávame
- Právo na vymazanie — právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
- Právo na opravu — právo požiadať o opravu nepresných údajov
- Právo na prenosnosť — právo získať kópiu vašich údajov a požiadať o ich prenos tretej strane
- Správa komunikačných preferencií — z odberu marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v e-maile
Ak bývate v Spojenom kráľovstve alebo Európskom hospodárskom priestore, máte navyše právo:
- Namietať spracovanie alebo požiadať o jeho obmedzenie
- Odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním
Tieto práva môžete uplatniť kontaktovaním nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch. Viac informácií o právach týkajúcich sa údajov spracúvaných Shopify nájdete na https://privacy.shopify.com/en.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás. V závislosti od miesta bydliska máte právo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov tu.
Medzinárodné prenosy
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené, uložené a spracované mimo krajiny vášho bydliska. Pri prenose mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva sa opierame o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
Zmeny týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktualizovanú verziu zverejníme na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie a poskytneme oznámenie v súlade s platnými zákonmi.
Kontakt
Ak máte otázky k týmto Zásadám alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
Bloomsy s.r.o.
Za Vodou 120/43, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika
Na účely platných zákonov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.